Reclamações

Se não estiver satisfeito com o nosso serviço, o primeiro passo é falar connosco: escreva para info@lojadoseventos.pt ou ligue +351 239 091 453 (chamada para a rede fixa nacional). Comprometemo-nos a responder no prazo de 15 dias úteis.

Livro de Reclamações Eletrónico

Nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2017, pode apresentar reclamação através da plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt.

Entidades de resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, e nos termos da Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios:

• CACCDC — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
  Avenida Fernão de Magalhães, n.º 240, 1.º — 3000-172 Coimbra
  Telefone: 239 821 690 (chamada para a rede fixa nacional)
  www.centrodearbitragemdecoimbra.com
• CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
  www.cniacc.pt

A entidade territorialmente competente é, em regra, a do domicílio do consumidor. A lista completa das entidades de resolução alternativa de litígios de consumo pode ser consultada no Portal do Consumidor.

Resolução de litígios em linha (União Europeia)

Para contratos celebrados em linha, os consumidores residentes na União Europeia podem também recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL).

Autoridade de fiscalização

A atividade está sujeita à fiscalização da ASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica.

Dados da empresa

LETRAS ATRATIVAS, Lda.
NIPC: PT 515 793 795
Edifício Conimbriga Garden, Lote B 3D
3150-223 Condeixa-a-Nova, Portugal

Última atualização: agosto de 2026.